Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

SmithMobile, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que serán Sometidos a Tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

Identificación: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) —este último únicamente en caso de requerir facturación—.
Contacto: Correo electrónico, teléfono de oficina y teléfono de casa.
Referencias Personales: Nombre y datos de contacto de dos referencias. El Titular manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento previo de dichos terceros para compartir sus datos con SmithMobile.
Datos Fiscales: Domicilio fiscal (en caso de requerir la emisión de facturas).

3. Datos Financieros y de Pago

Se hace del conocimiento del Titular que SmithMobile NO recaba, almacena ni trata datos sensibles de pago, tales como números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV).

El procesamiento de pagos se realiza exclusivamente a través de la plataforma externa Mercado Pago. Dicha institución es la única responsable del tratamiento de sus datos financieros, los cuales se rigen bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

Prestar los servicios y productos adquiridos a través de nuestro portal.
Gestionar el proceso de facturación y cobranza.
Verificar la identidad del cliente y sus referencias personales.
Mantener contacto para seguimiento técnico, administrativo o aclaraciones sobre el servicio.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a la operación de la empresa, salvo por mandato judicial o para el cumplimiento de las obligaciones fiscales ante las autoridades competentes. No realizamos transferencias para fines mercadotécnicos con terceros.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:
privacidad@smithmobile.com.mx

7. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet smithmobile.com.mx utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son de carácter estadístico y de navegación.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de nuestro sitio web: www.smithmobile.com.mx.